产品并赢得新业务降低运营成本

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在本内容中我们将尝试研究何时会发生这种情况以及人工智能何时可以发挥决定性作用。您的企业真的需要人工智能吗人工智能将改变客户关系管理的种方式最佳实施人工智能和客户关系管理的个技巧新的号召性用语您的企业真的需要人工智能吗商业组织内对人工智能的需求的现实情况是什么在题为年经济影响的和调查中的受访者表示他们的公司已经开始使用人工智能而的受访者表示他们打算在未来两年内采用人工智能。但我们确定所有这些公司都真的需要它吗在中端市场而且在大型企业层面很多客户信息并不包含在一个地方。

例如财务数据可能位于一个平台上而运营数据位于另一个平台上等等从而导致不必要且令人恼火的碎片化。这使得高级人工智能解决方案的实施几乎不可能除非所有这些不同的数据预先集中在一个容器中例如可以通 电报号码数据 过采用来完成。该解决方案还与人工智能有关特别是在营销领域非常有效因为允许您分析与客户的交互电子邮件打开网络路径和其他任何内容。它还可以使用这些数据对典型的客户旅程和工作流程进行一些分析。客户关系管理的目标客户数据缺乏统一会很大程度上抑制营销。



但在投资人工智能之前尽管围绕这个主题进行了炒作但有必要评估应该如何做。年福布斯洞察的一项研究调查了多名营销团队领导发现即使在高度创新的人工智能行业也只有的人有信心自己能够有效利用客户的数据池因此在研究人工智能在中的作用之前您必须问自己后者在您的业务中的目的是什么。有四个目的需要考虑收入增长如何向现有客户销售更多简化是本案例的关键词改善客户体验获得更好的见解以做出更相关的业务决策事实证明人工智能在这些方面都有可能发挥作用但现实是要真正发挥作用它需要庞大的数据集。公司的平台通常不包含足够的数据来成功实施。